Svenstol im Einsatz bei der Kooperativen Regionalleitstelle West

01.06.2019

Rund 3 Jahre Bauzeit, 4300 m² Nutzfläche, 85 km Stromleitungen, 138 km Datenleitungen und 37 Arbeitstische für rund 100 Disponenten – das sind die Rahmendaten des im Juli 2018 eingeweihten Neubaus der Kooperativen Regionalleitstelle (KRLS) in Elmshorn. Von hier koordinieren Mitarbeiter von Feuerwehr, Rettungsdienst, Katastrophenschutz und Polizei jeden Tag über 1000 Einsätze und nehmen jährlich ca. 370.000 (112) bzw. 150.000 (110) Notrufe entgegen. Sie sorgen so für die Sicherheit der 840.000 Einwohner im westlichen Schleswig-Holstein. Wir freuen uns, dass sie dies zu einem großen Teil auf unseren Svenstol-24h-Stühlen tun.

Ob bei einem Brand, Unfällen, medizinischen Notfällen oder der Meldung einer Straftat – für Mitarbeiter in einer Leitstelle ist es oberstes Gebot, in Notsituationen einen kühlen Kopf zu behalten und angemessen und schnell zu handeln. Häufi g geht es im Ernstfall um Leben oder Tod. Die Disponenten in einer Leitstelle sind solchen Stresssituationen täglich ausgesetzt. Dazu kommen noch die Belastungen der Schichtarbeit. Und das über viele Jahre. Ein Arbeitsplatz, der dabei hilft, Stress und Belastungen auf ein Minimum zu reduzieren, ist daher notwendig.

Aus diesen Gründen wurde beim Neubau der KRLS in Elmshorn besonderer Wert auf eine möglichst perfekte Ergonomie und damit auf eine gesundheitsfördernde Gestaltung des Arbeitsplatzes gelegt. Um diese zu erreichen, wurden die Mitarbeiter in den Planungsprozess mit einbezogen. Jedes mit den Disponenten in Kontakt stehende Bauteil – vom Leitstellenpult über die Großbild-Visualisierung und den Leitstellensessel – wurde durch die Beschäftigten ausgiebig bemustert und in einem Punktwertsystem benotet. Das Ergebnis ist eine Leitstelle, die nicht zuletzt in ergonomischer Sicht Maßstäbe setzt. Die großen Fensterfl ächen sorgen nicht nur für helle Räume, sondern entsprechen auch dem Wunsch der Disponenten nach einer Verbindung zum Einsatzgeschehen draußen – mittendrin statt nur dabei. Alle Schreibtische sind höhenverstellbar, sodass die Sachbearbeiter sitzend oder im Stehen arbeiten können. Die Lüftungsschlitze für die Klimaanlage sind in die Möbel integriert, zudem wird die Luft angefeuchtet. Die durchdachte ergonomische Gestaltung zeigt sich vor allem in den Details: Jedes Leitstellenpult hat eine Schublade mit Ausfräsungen für eine standardisierte Büromaterial-Grundausstattung integriert. Auf einen Blick erkennt man bei der Übernahme des Arbeitsplatzes, ob die Grundausstattung komplett vorhanden ist. Auch bei der Farbgestaltung wurde nichts dem Zufall überlassen: Durch drei verschiedene Grüntöne werden farbliche Akzente im ansonsten neutralem Konzept gesetzt, die sich im gesamten Gebäude wiederfi nden. Auch Nebenräume wie die beiden Rechenzentren erhalten durch einen poppig-grünen Kautschukboden eine freundliche Atmosphäre. In einem Aktivraum mit Laufband und Geräteturm können die Disponenten nach einer langen Schicht der strapazierten Muskulatur etwas Gutes tun oder den Adrenalinpegel nach besonders stressigen Einsatzsituationen wieder auf Normalmaß senken.

Nachdem die neue Leitstelle in Elmshorn einige Monate im Betrieb ist, ist man sich sicher: Der relativ geringe Mehraufwand für die moderne, ergonomische Gestaltung wird sich durch gewachsene Mitarbeiterzufriedenheit, geringere Ausfallkosten und weitere positive Eff ekte schnell amortisieren.

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