Als zentrale Anlaufstelle für Feuerwehr, Rettungsdienst und Katastrophenschutz bearbeitet die IRLS Mitte jährlich rund 500.000 Anrufe und koordiniert etwa 250.000 Einsätze. Dabei arbeiten mehr als 80 Mitarbeiter im Schichtdienst rund um die Uhr, um schnelle und effiziente Hilfe zu gewährleisten.